Contact met Vattenfall

Je zoekt contact met Vattenfall. Wist je dat je veel zelf regelt in Mijn Vattenfall? Ook vind je snel antwoord op je vraag via Nina, onze chatbot. Kom je er toch niet uit, zoek dan contact met klantenservice. Stuur ons een bericht via Facebook of Twitter, of neem telefonisch contact met ons op. Wat jij wilt.

Informatie in verband met het coronavirus

Fijn dat je contact met ons wilt opnemen. We hebben antwoord op elke vraag. Maar ook wij ervaren het coronavirus. Daar informeren we je graag over: 

Bekijk ons statement inzake het coronavirus

Dames aan tafel achter laptop l Vattenfall energie

Regel het zelf

Je regelt makkelijk zelf je energiezaken via Mijn Vattenfall. Op een moment dat jou het beste uitkomt.

Log in of meld je aan

Je vindt ons op social media

Volg ons of stel een vraag op Twitter en Facebook. Wij zijn er voor je op werkdagen van 8.00-21.00 uur.

Facebook

Volg ons of stel een vraag op Facebook

Twitter

Volg ons of stel een vraag op Twitter

Dit is ons Vattenfall telefoonnummer

Neem je per telefoon contact met ons op, dan is het handig als je het klantnummer (op je bankafschrift) en IBAN bij de hand hebt.

Nog Nuon contact gegevens? Onze naam is veranderd, maar de telefoonnummers zijn hetzelfde gebleven.

Of kunnen we je hier mee helpen?

Vraag over je cv-ketel, isolatie, ventilatie?

Vraag over zonnepanelen?

Het antwoord op veelgestelde vragen vind je op onze pagina Zonnepanelen. Heb je een andere vraag over (de aankoop van) zonnepanelen? Bel dan onze partner Feenstra: 055-539 3832.

Heb je een vraag over je contract voor zonnepanelen huren? Bel dan 088-363 7995.

Nepmail? Of vertrouw je de website niet? Zo weet je zeker dat het om een Vattenfall-mail of Vattenfall-website gaat

Veilig met ons e-mailen

Helaas zijn er soms nepmails in omloop. Twijfel je of een e-mail wel echt van ons komt? Lees dan verder op:
Zo herken je mails van Vattenfall

Veilige websites:

Onze gegevens

Adres Vattenfall, IBAN en btw-nummer

Postadres:
Vattenfall Klantenservice
Postbus 40021
6803 HA Arnhem

IBAN:
IBAN NL54 INGB 0000 0005 03
ten name van Vattenfall Klantenservice

BIC: INGBNL2A.

Btw-nummer:
NL8078.06.857.B01

Publieksvoorlichting en overige gegevens

  • Vattenfall publieksvoorlichting
    Postbus 41920
    1009 DC Amsterdam

Vattenfall N.V. is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, nummer 33292246. Statutair gevestigd: Hoekenrode 8 1102 BR Amsterdam

  • Btw-identificatienummer: NL8078.06.857.B01

Vattenfall N.V. is houdermaatschappij van de Vattenfall-groep. Hieronder vallen Vattenfall Sales Nederland N.V., Vattenfall Klantenservice N.V. en Vattenfall Warmte N.V.

Toezichthouder in de energiesector is de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Vattenfall is aangesloten bij Energie-Nederland Vereniging van Energiebedrijven in Nederland. Deze brancheorganisatie draagt namens de energiebranche bij aan een toekomstgericht energiebeleid.

Storing?

  • Gaslek of stroomstoring: Bel het Nationaal Storingsnummer: 0800 9009
  • Stadswarmte en last van een storing? Bel dan 0800 0513. Kijk ook bij de actuele warmtestoringen.

De 6 services van Vattenfall