Bekijk de vervolgstappen
Bekijk de stappen die volgen als je betalingen uitblijven. Zo weet je precies waar je aan toe bent
Wat te doen bij een aanmaning of incassobrief
Het kan gebeuren dat je een keer niet op tijd betaalt. Als je betaling uitblijft dan blijven we je herinneren.
Wat te doen als je een aanmaning of incassobrief krijgt
Het kan zijn dat wij je onterecht een aanmaning of incassobrief sturen. Als je naar Mijn Vattenfall gaat, zie je precies of er nog bedragen open staan.
Staat alles op € 0,-, dan is er niets aan de hand en mag je de aanmaning of incassobrief als niet verzonden beschouwen.
Heb je toch een betalingsachterstand, betaal je openstaande bedragen en de eventuele incassokosten dan meteen.
Pas je betaaldag aan
Heb je automatische incasso, dan adviseren we je om een goede betaaldag te kiezen. Jij weet tenslotte het beste wanneer er voldoende geld op je rekening staat. Zo gaat je automatische incasso altijd goed.
Zo stap je eenvoudig over op automatische incasso.
Als in een keer betalen niet lukt
Het kan gebeuren dat je je jaarafrekening niet in een keer kunt betalen. Een betalingsregeling of uitstel van betaling kan dan helpen. Helpt dit je niet verder? Ook op andere manieren bieden we hulp bij betalen.
