Hulp bij je spoedaanvraag energie

Ben je verhuisd of een nieuwe klant?

Je wilt met spoed energie aanvragen om er voor te zorgen dat je thuis stroom en gas hebt. Dit komt vaak voor wanneer je net bent verhuisd. Heb je op het adres van je nieuwe woning een brief van je netbeheerder ontvangen? En staat er in deze brief dat je energie moet aanvragen? Dan vind je in deze brief een uiterlijke aanmelddatum. Deze is belangrijk voor een spoedaanvraag energie.

Goed om te weten over je uiterlijke aanmelddatum

Is de uiterlijke aanmelddatum nog niet verstreken? En heb je nog maximaal 5 dagen om energie aan te vragen? Dan is het goed contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zorgen ervoor dat je op tijd energie hebt.

Heb je langer dan 5 dagen de tijd om energie aan te vragen? Dan kun je hier eenvoudig energie aanvragen. Houd er rekening mee dat wij bij nieuwe klanten een toetsing op betaalgedrag doen.

Ben je nieuw bij ons, dan toetsen we je betaalgedrag

We willen graag weten of je straks je rekeningen kunt betalen. Daarom toetsen wij je betaalgedrag. Is de toets positief, dan wordt je aanvraag binnen 24 uur verwerkt. Valt de toets negatief uit, vragen wij je een waarborgsom te betalen. Nadat je de waarborgsom hebt betaald, verwerken we je aanvraag.

Spoedaanvraag als je al afgesloten bent

Geen zorgen, met ons stappenplan zit je goed

1. Neem contact op met je netbeheerder
   Je netbeheerder kan je vertellen wat je moet doen om weer aangesloten te worden. Geeft je netbeheerder aan dat je met spoed een energieleverancier moet kiezen? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder met een spoedaanvraag energie. Bekijk welke netbeheerder je hebt.
   
   
2. Energiecontract afsluiten: bij ons weet je zeker dat je goed zit
   Welkom, wij zijn blij met je als klant. Om zeker te weten dat je straks je rekeningen kunt betalen, toetsen wij je betaalgedrag. Is de toets positief, dan verwerken we de aanvraag meteen. Is de toets negatief vragen wij je een waarborgsom te betalen. Je aanvraag wordt verwerkt als de waarborgsom is betaald.