Hulp bij je spoedaanvraag energie

Spoedaanvraag energie, als je nog niet bent afgesloten

Je zit goed als wij je energie regelen

• Snel en makkelijk je energie geregeld
• Aanvraagverwerking binnen 24 uur*
• Altijd verzekerd van stroom en/of gas

* Bij positieve uitslag na toetsing op betaalgedrag

Ben je verhuisd of een nieuwe klant?

Een spoedaanmelding voor energie om thuis stroom en gas komt vaak voor wanneer je net verhuisd bent. Je netbeheerder stuurt een brief naar het adres van je nieuwe woning dat je energie moet aanvragen met een uiterlijke aanmelddatum. Deze is belangrijk voor een spoedaanvraag energie.

Goed om te weten over je uiterlijke aanmelddatum

Neem contact op met onze klantenservice als je uiterlijke aanmelddatum nog niet is verstreken en je nog maximaal 5 dagen hebt om energie aan te vragen. Wij zorgen dat je op tijd energie hebt.

Heb je meer dagen de tijd, dan is energie aanvragen zo geregeld. Houd er rekening mee dat wij bij nieuwe klanten een toetsing op betaalgedrag doen.

We toetsen je betaalgedrag als je nieuw bent

Nieuwe klanten toetsen we op hun betaalgedrag. We verwerken je aanvraag binnen 24 uur als je toets positief is. Bij een negatieve toets vragen wij je een waarborgsom te betalen. Na je betaling, verwerken we je aanvraag.

Afgesloten? We sluiten je weer aan

Met ons stappenplan zit je goed

1. Neem contact op met je netbeheerder.
   Je netbeheerder vertelt wat je moet doen zodat ze je weer aansluiten. Neem contact op met onze klantenservice als je met spoed een energieleverancier moet kiezen. Wij helpen je graag verder met je spoedaanvraag energie. Bekijk welke netbeheerder je hebt.
   
   
2. Energiecontract afsluiten: bij ons weet je zeker dat je goed zit
   Wij zijn blij met je als klant. We toetsen je betaalgedrag. Is de toets positief, dan verwerken we de aanvraag meteen. Is de toets negatief vragen wij je een waarborgsom te betalen. Wij verwerken je aanvraag na je betaling van de waarborgsom.