Uw energie is bij ons altijd goed geregeld. Dat beloven we. En dat niet alleen, met slimme energieoplossingen en adviezen helpen we u te besparen en uw bedrijf te verduurzamen. Genoeg redenen dus om voor Vattenfall als uw energiepartner te kiezen. En dankzij de feedback van onze klanten blijven we onze producten en dienstverlening steeds verbeteren.
Aan ondernemend Nederland vertellen we graag wat onze servicebeloften zijn, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Bekijk de video waarin onze beloften worden uitgelegd.
[Logo Vattenfall]
[Muziek] Uw energie moet altijd goed geregeld zijn. En daarom doet Vattenfall u zes beloften.
U heeft bij ons een vast contactpersoon. Danny, met welke adviezen help jij jouw klanten?
[Danny] "Je moet dan denken op het gebied van duurzaamheid, aan marktontwikkelingen en wet- en regelgeving. En daarnaast vind ik het heel belangrijk om ook die wensen door te vertalen naar uiteindelijke producten, die wij in de toekomst gaan leveren. We geven duidelijk advies over de kansen op de energiemarkt en houden u goed op de hoogte bij prijsdalingen en prijsstijgingen."
Bij onze derde belofte ontvangt u een signaal als wij een afwijking zien in uw verbruik. Samen kijken we dan naar de mogelijke oorzaken en we adviseren u wat u hier aan kunt doen. Belofte vier: Altijd inzicht in uw verbruik, energiekosten en CO2-uitstoot via Mijn Vattenfall Zakelijk.
Ook delen wij proactief om te analyses zoals het Energiekostenoverzicht. Tim heeft aan de wieg gestaan van dit overzicht.
[Tim] "Het energiekostenoverzicht biedt inzicht in hoe de totale energiekosten zijn opgebouwd. Daarbij kun je denken aan de kosten van het totale verbruik. Maar ook de opbrengsten van teruglevering, netbeheerkosten, vergroening en verschillende soorten energiebelastingen. Deze zijn handig opgesplitst per maand en per aansluiting en eenvoudig te downloaden via Mijn Vattenfall Zakelijk. Samen met onze partners stellen wij analyses op over welke duurzaamheidsmaatregelen voor uw bedrijf relevant zijn. Hoeveel u hiermee kunt besparen en wat de terugverdientijd is van uw investering."
En dan onze laatste belofte. Om uw duurzaamheidsambities waar te maken adviseerde wij u over de best passende oplossing en eventuele subsidies.
Gitte is één van onze duurzaamheidsexperts. Gitte, hoe help jij jouw klanten?
[Gitte] "Samen met de klant kijk ik welke mogelijkheden voor verduurzaming het beste bij hen passen. Dus dat kan zijn gas of elektriciteit besparen waar mogelijk. Elektriciteit afnemen die geproduceerd is in een windpark of samen met Vattenfall investeren in een nieuw te bouwen wind- of zonnepark. Dus of je nou een kleine of een grote klant bent, iedereen kan verduurzamen."
[Muziek] Dit zijn onze zes beloften voor u als zakelijke klant. Zo weet u precies waar u aan toe bent.
[Logo Vattenfall]
Uw vaste contactpersoon beschikt over kennis van uw bedrijf en sector en wordt daarin ondersteund door een team van energie-experts. Zij denken proactief met u mee over relevante ontwikkelingen op de energiemarkt, zoals veranderingen in de wet- en regelgeving en innovatieve mogelijkheden om uw bedrijf te verduurzamen.
We laten het u direct weten als u energie kunt inkopen tegen een lagere prijs dan uw huidige contract. We geven duidelijk advies door inzichtelijk te maken hoe u gebruik kunt maken van de kansen op de energiemarkt, bijvoorbeeld door uw energiecontract te herzien.
Wij analyseren uw energieverbruik en als we een afwijking zien, ontvangt u direct een e-mail. Samen kijken we dan naar de mogelijke oorzaken van het afwijkende energieverbruik. En adviseren we u wat u hieraan kunt doen.
Via Mijn Vattenfall Zakelijk heeft u continu inzicht in uw verbruik, energiekosten en CO2-uitstoot. Wij delen proactief onze slimme analyses zoals het Energie kostenoverzicht.
Door onze sectorspecifieke aanpak kunnen wij u concreet helpen met uw duurzaamheidsvraagstuk. Dit doen wij niet alleen. We werken samen met verschillende partners op het gebied van verduurzaming. Zo stellen wij samen met onze partners analyses op welke duurzaamheidsmaatregelen voor uw bedrijf relevant zijn, hoeveel u hiermee kunt besparen en wat de terugverdientijd is van uw investering. Op basis van deze inzichten kunnen we uw CO2-uitstoot doorberekenen en een plan van aanpak maken.
Wij adviseren u over de best passende (energie)oplossing en mogelijke subsidies om uw ambities voor het verduurzamen van uw bedrijf waar te maken. Van het afnemen van uit hernieuwbare bronnen opgewekte elektriciteit van een zonne- of windpark in uw omgeving tot aan het realiseren van eigen opwek via zonnepanelen.
Wij zijn uw energiepartner binnen de grootzakelijke markt. Wij weten wat er speelt in uw sector en denken graag met u mee. Zo helpen we u bij het besparen op uw energiekosten en het verduurzamen van uw bedrijf.
Vattenfall is één van de grotere energiebedrijven in Europa met een duidelijke ambitie en een helder plan om dat te bereiken.
Wij zijn een betrouwbare energiepartner. Ons moederbedrijf, Vattenfall Groep, is gevestigd in Zweden en is 100% eigendom van de Zweedse staat.
Vattenfall produceert in Nederland elektriciteit en warmte uit vele soorten energiebronnen, waaronder wind, zon, waterkracht, biomassa en aardgas.
Onze Markt Expertise Desk helpt u bij al uw vragen over energie besparen, energie-inkoop en duurzamer ondernemen. Wij geven u advies over het gebruik van zonne- en windenergie, e-mobility en warmte binnen uw bedrijf of organisatie.
In het stroometiket van 2024 ziet u met welke energiebronnen onze elektriciteit is opgewekt. En wat het aandeel van elke gebruikte energiebron is.
Vattenfall AB heeft na 2022, 2023 en 2024 ook in 2025 weer de platinum Sustainability Rating van EcoVadis ontvangen.
Hiermee behoren wij tot de top 1% van alle bedrijven die door EcoVadis zijn beoordeeld in de categorie Energie (levering van elektriciteit, gas, stoom en airconditioning).
