Wat doen we met uw feedback?

Dankzij de feedback die wij van onze klanten krijgen, kunnen wij onze producten en dienstverlening steeds verder verbeteren. Om voor u inzichtelijk te maken wat wij precies met de feedback doen, delen wij dan ook graag onze gerealiseerde verbeteringen. Zo weet u wat u nu en in de toekomst van ons kunt verwachten. Heeft u een verbetering of tip voor ons? Klik links op de feedback-knop om direct uw mening te geven. 

Uw feedback helpt ons verder

Waar kan ik feedback achterlaten?

Wilt u feedback geven? Graag. We doen ons best om onze service steeds te verbeteren en uw input helpt ons daarbij. U ziet links op deze pagina een kleine verticale button met Feedback. Laat hier uw feedback achter. 

Is uw feedback een klacht waar u een oplossing voor wilt?

Natuurlijk willen wij u zo goed mogelijk helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Neem dan contact met ons op en meld uw klacht. Samen komen we zeker tot een oplossing.

Hoe doet Vattenfall klantonderzoek?

Feedback van klanten verzamelen wij op verschillende manieren:

  • We nodigen regelmatig klanten uit voor deelname aan een klantonderzoek 
  • Via de feedbackknop op de webpagina's
  • Aan de hand van telefoongesprekken met klanten

Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op de energiemarkt?

Onze marktexperts volgen dagelijks de ontwikkelingen op de energiemarkt in Nederland en ook internationaal. Ze weten daardoor precies wat er speelt. Deze kennis delen ze graag met u.

Meld u aan voor de nieuwsbrief

Altijd een oplossing voor uw zakelijke energie

De 6 beloften voor onze zakelijke klanten

  • Een vast contact­persoon, rechtstreeks bereikbaar en gericht op kansen voor uw bedrijf

  • Direct een prijsalert, als u kunt profiteren van een gunstigere marktprijs

  • Een signaal bij afwijkend energieverbruik, inclusief bespaaradvies

  • Continu inzicht in uw verbruik en kosten, overzichtelijk op één plek inclusief benchmarks

  • Een energiescan op locatie, met een bespaarplan op maat

  • Ondersteuning bij uw duurzaamheidsambities, van advies en subsidie­aanvraag tot installatie