Meterstanden aflezen doe je zo
Niet alle energiemeters zijn hetzelfde. We laten je daarom graag zien hoe je jouw meterstanden goed afleest. Dan weet je zeker dat je de juiste meterstanden aan ons doorgeeft.
.
Niet alle energiemeters zijn hetzelfde. We laten je daarom graag zien hoe je jouw meterstanden goed afleest. Dan weet je zeker dat je de juiste meterstanden aan ons doorgeeft.
Je krijgt op tijd een verzoek om je meterstanden door te geven. Die krijg je per e-mail of per post, dat kies je zelf. Als je een slimme meter hebt, dan hoef je zelf niets te doen. Je netbeheerder leest de standen dan op afstand uit en geeft die aan ons door.
Als je het lastig vindt om de meterstanden af te lezen, gebruik dan onze handleiding. De meest voorkomende meters staan erin. Als het je ook met de handleiding niet lukt je meterstanden af te lezen, neem dan contact met ons op.
Op de website van je netbeheerder vind je veel informatie over slimme meters.
Omdat we zonder meterstanden je gebruik inschatten, kan het zijn dat je jaarafrekening te hoog of te laag is. Dat lossen we voor je op. Als je alsnog de juiste meterstanden aan ons doorgeeft, krijg je een nieuwe jaarafrekening. Bel daarvoor onze Ondernemersdesk. Bij een minimaal verschil (minder dan 220 kWh stroom of minder dan 100 m3 gas) is het handiger om te wachten tot de volgende afrekening.
Als je overstapt geef je je meterstanden door aan je nieuwe energieleverancier. Die geeft ze aan ons door. Je hoeft je meterstanden dus niet meer aan ons door te geven.
Elke drie jaar komt je netbeheerder langs om je meterstanden op te nemen. Zo controleert de netbeheerder of je meter nog goed werkt.
De experts van onze Ondernemersdesk helpen je graag. Ze beantwoorden al je energievragen.