Veelgestelde vragen over stadswarmte
Wil je meer weten over stadswarmte? Hieronder vind je antwoorden op de 5 meest gestelde vragen.
Vraag en antwoord
De prijs van stadsverwarming is opgedeeld in twee onderdelen: vaste kosten en variabele kosten.
- De vaste kosten zijn een standaardbedrag. Voor 2026 is dit bedrag € 827,90 per jaar. Hierbij maakt het niet uit hoeveel stadswarmte je gebruikt.
- De variabele kosten verschillen, omdat die wel afhangen van je verbruik. Dat meten we in gigajoule (GJ). Eén GJ komt overeen met 32,68 m3 aardgas. Per gigajoule betaal je € 40,97.
Een storing in je stadsverwarming kan verschillende oorzaken hebben. Via onze storingschecker kun je erachter komen wat het probleem is en of je het eventueel zelf kan oplossen.
Zit de storing in je binneninstallatie (zoals leidingen, thermostaat, radiatoren, vloerverwarming en kranen)? Neem contact op met je verhuurder of een installateur.
Zit de storing in het warmtenet of in je afleverset (de installatie in je meterkast met behuizing, leidingen en rode en blauwe hendels die warmte uit het warmtenet doorgeeft aan jouw woning)? Dan lossen wij het zo snel mogelijk op. Let op: voer in ieder geval nooit zelf reparaties uit aan de set.
Wij leveren stadswarmte op verschillende plekken in Nederland. Op de kaart zie je waar het warmtenet in jouw stad ligt en welke warmtebronnen hierop zijn aangesloten.
Voor het ontluchten van je radiator hebben we een stappenplan. Het ontluchten van een designradiator werkt in principe hetzelfde, alleen zit het ontluchtingsventiel vaak rechts- of linksboven op een radiator. Soms zit het aan de achterkant.
Heb je vloerverwarming, dan ontlucht je die net als een radiator. Volg het stappenplan.
Werking
In je meterkast hangt een warmtemeter die meet hoeveel warmte je verbruikt. Deze warmtemeter hangt bij je afleverset (de installatie met behuizing, leidingen en rode en blauwe hendels die warmte uit het warmtenet doorgeeft aan jouw woning).
Zie je naast de warmtemeter een klein kastje met lampjes? Dan is de warmtemeter gekoppeld aan een Warmtelink. Die maakt je warmtemeter slim. Via een veilige verbinding stuurt de Warmtelink elke maand automatisch je meterstanden (je warmteverbruik) aan ons door. Zo hoef je zelf geen meterstanden meer bij te houden of door te geven.
Storing
Werkt je Warmtelink niet goed? Doe dan de storingscheck.
Lees meer over de slimme warmtemeter
