Wijzigingen doorgeven
Het is belangrijk dat uw bedrijfsgegevens bij ons kloppen. Gaat u verhuizen, heeft u een nieuwe meter, verandert uw IBAN of zijn er andere administratieve wijzigingen die u aan ons wilt doorgeven? Laat het ons dan snel weten. Dan zorgen wij ervoor dat we u altijd met de juiste gegevens benaderen.
Wijzigingen doorgeven doet u zo
Lees de uitleg over het gebruik van onze formulieren
-
U klikt op de link van het formulier bij de wijziging die u aan ons wilt doorgeven. U komt dan terecht op de website van onze partner Assently.
-
Vul het formulier volledig in. Vul onderaan het formulier uw volledige naam, e-mailadres en telefoonnummer in en klik op 'Nu ondertekenen'. In de pop-up klikt u op 'Bevestigingscode verzenden'. Op het opgegeven nummer ontvangt u via SMS een bevestigingscode zodat u het formulier met de code kunt ondertekenen.
Onderstaande afbeelding is een voorbeeld:
Betreft het een overname formulier?
Vul het formulier volledig in, inclusief de gegevens van de nieuwe partij. Vul onderaan het formulier uw naam, e-mailadres en telefoonnummer in en klik op ‘Nu ondertekenen’. In de pop-up wordt u gevraagd de naam en emailadres in te vullen van de tekenbevoegde van de nieuwe partij. In de volgende pop-up klikt u op ‘Bevestigingscode verzenden’. Op het opgegeven nummer ontvangt u via SMS een bevestigingscode zodat u het formulier met de code kunt ondertekenen. -
U ontvangt een kopie van het getekende formulier per e-mail.
-
Zodra wij uw wijziging hebben verwerkt, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail.
Wijzigingen doorgeven
Uw contactgegevens wijzigen
Het wijzigen van persoonlijke contactgegevens, zoals uw telefoonnummer of e-mailadres, kunt u via een wijzigingsformulier aan ons doorgeven. Bekijk de mogelijkheden.
Voor vragen over het wijzigen van de contactgegevens van uw contactpersonen, belt u via 088 363 79 00 met onze klantenservice.
Heeft u een nieuw contactpersoon die u aan ons wilt doorgeven? U kunt alle gegevens aan ons doorgeven via het wijzigingsformulier Contactgegevens (via onze partner Assently).
Via dit formulier kunt u de gegevens van een bestaande contactpersoon wijzigen of helemaal laten verwijderen. U kunt uw wijzigingen aan ons doorgeven via het wijzigingsformulier Contactgegevens (via onze partner Assently).
Uw bedrijfsgegevens wijzigen
U kunt uw factuur- en/ of correspondentieadres laten wijzigen door contact op te nemen met de grootzakelijke klantenservice. Onze medewerkers zijn op kantoordagen tussen 8.00 - 17.00 uur te bereiken op 088 363 79 00.
Een administratieve wijziging doorgeven
Een administratieve wijziging, zoals het doorgeven van een nieuwe meter voor elektriciteit of gas, of een machtiging voor het opvragen en/ of wijzigen van uw gegevens, geeft u eenvoudig door via één van onze wijzigingsformulieren.
Heeft uw netbeheerder een zwaardere of lichtere meter voor elektriciteit of gas in uw bedrijf geïnstalleerd? Geef de nieuwe EAN-code dan aan ons door via het Wijzigingsformulier Nieuwe aansluiting (via onze partner Assently).
Het is mogelijk om iemand te machtigen voor het opvragen en wijzigen van uw energiegegevens*. Met het Machtigingsformulier (via onze partner Assently) geeft u aan ons door wie officieel contactpersoon wordt voor uw energie-aansluiting(en).
* Het gaat hoofdzakelijk om persoonsgegevens, financiële gegevens, verbruiksgegevens en contractgegevens.
Verandert uw bedrijfssituatie? Laat het ons dan weten
Als uw bedrijf of één van uw vestigingen gaat verhuizen of als u te maken krijgt met een overname van uw energiecontract(en) of -aansluitingen of met een gedeeltelijke of volledige bedrijfsbeëindiging, dan geeft u dit eenvoudig door via onze wijzigingsformulieren.
Als uw bedrijf of één van uw vestigingen gaat verhuizen, dan kunt u de nieuwe aansluitings- en leveringsgegevens aan ons doorgeven via het Wijzigingsformulier Verhuizing (via onze partner Assently).
Als al uw lopende en toekomstige energiecontracten overgaan (bijvoorbeeld bij een KvK wijziging) op een nieuwe partij, dan geeft u dat door via het Wijzigingsformulier Overname energiecontract(en) (via onze partner Assently).
De huidige contractant vult het formulier volledig in en ondertekent het formulier. Na ondertekening door de huidige contractant wordt dit formulier naar de nieuwe contractant gestuurd voor ondertekening.
Als één of meer energiecontracten worden overgenomen door een nieuwe partij én er blijft minimaal één contract op naam van uw bedrijf staan dan geeft u dit aan ons door via het Wijzigingsformulier Gedeeltelijke overname energiecontracten (via onze partner Assently).
De huidige contractant vult het formulier volledig in en ondertekent het formulier. Na ondertekening door de huidige contractant wordt dit formulier naar de nieuwe contractant gestuurd voor ondertekening.
Via het Wijzigingsformulier Overname aansluiting(en) (via onze partner Assently) geeft u eenvoudig aan ons door wanneer één of meerdere aansluitingen uit het contract worden overgenomen door een andere partij. Belangrijke voorwaarde is wel dat u minimaal één aansluiting houdt.
De huidige contractant vult het formulier volledig in en ondertekent het formulier. Na ondertekening door de huidige contractant wordt dit formulier naar de nieuwe contractant gestuurd voor ondertekening.
Via het Wijzigingsformulier Beëindiging energielevering op leveradres (via onze partner Assently) geeft u aan dat u stopt met een gedeelte van uw bedrijfsactiviteiten en dat het energiecontract op één of meerdere locaties beëindigd dient te worden. Houdt u er wel rekening mee dat bij een tussentijdse beëindiging van uw energiecontract(en) mogelijk boete en schade in rekening gebracht kan worden.
Via het Wijzigingsformulier Bedrijfsbeëindiging (via onze partner Assently) geeft u aan dat u stopt met al uw bedrijfsactiviteiten en dat al uw energiecontracten beëindigd dienen te worden. Houdt u er wel rekening mee dat bij een tussentijdse beëindiging van uw energiecontract(en) mogelijk boete en schade in rekening gebracht kan worden.
Wilt u bij een andere leverancier een contract afsluiten of gewoon 'vrij' zijn om opnieuw uw leverancier te kiezen? Laat het ons weten via het Opzegformulier grootzakelijk energiecontract (via onze partner Assently).
U kunt ook zelf wijzigingen doorvoeren
Uw factuurbundels wijzigen
U kunt via Mijn Vattenfall Zakelijk zelf wijzigingen doorvoeren op uw factuurbundels. U gaat hiervoor, na te zijn ingelogd, naar het onderdeel Facturatie/ Factuurbundels. Hier kunt u per factuurbundel onder andere de naamstelling en uw IBAN-gegevens wijzigen.
Heeft u nog geen Mijn Vattenfall Zakelijk account? Vraag dan vandaag nog een Mijn Vattenfall Zakelijk account aan.
Uw IBAN-gegevens wijzigen
U kunt via Mijn Vattenfall Zakelijk zelf uw IBAN-wijzigingen doorvoeren. U gaat hiervoor, na te zijn ingelogd, naar het onderdeel Facturatie/ Factuurbundels. Hier kunt u per factuurbundel uw IBAN-gegevens wijzigen.
Heeft u nog geen Mijn Vattenfall Zakelijk account? Vraag dan vandaag nog een Mijn Vattenfall Zakelijk account aan.
Contact opnemen? Dat kan altijd
We horen graag wat we voor u kunnen doen. Tijdens kantooruren kunt u met ons bellen en u kunt ons een vraag per e-mail sturen. We geven u zo snel mogelijk een reactie.
Wat is het adres van onze klantenservice?
Het postadres van onze grootzakelijke klantenservice is:
Vattenfall Sales Nederland N.V.
T.a.v. Klantenservice
Locatiecode: PAC 1AF 7233
Postbus 41920
1009 DC Amsterdam
Altijd een oplossing voor uw zakelijke energie
Wij helpen u graag verder
