Bij ons betaal je veilig online met iDeal MasterCard Visa AcceptEmail

Bij ons betaal je veilig online

Je kunt met een gerust hart online betalen. Wij zorgen ervoor dat het veilig is, daar kun je van op aan.

Veilig gebruik van onze betaalmethodes

We begrijpen dat je wilt weten hoe je online veilig kunt betalen. Zeker als je dat niet zo vaak doet. Hieronder leggen we uit hoe onze betaalmethodes werken, hoe je ze herkent en veilig gebruikt.

Betalen met iDEAL

Met iDEAL betaal je direct veilig en gemakkelijk online. Binnen de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank.

Hoe werkt het?

  • Betaal via Mijn Vattenfall of - als je deze ontvangt - AcceptEmail
  • Kies bij betaalmethode voor iDEAL
  • Volg de instructies op de betaalschermen van iDEAL
  • Je landt op een bevestigingspagina in Mijn Vattenfall of van AcceptEmail
  • Bij succesvolle betaling:
    - Wijzigt de status van het openstaande bedrag in Mijn Vattenfall naar 'Betaald'
    - Kleuren de randen van de AcceptEmail in je mailbox groen nadat je deze opnieuw opent

Betalen met MasterCard & VISA

Als je een afschrijving achteraf wilt, kun je je energienota direct en veilig betalen met je creditcard van MasterCard of VISA. Dit verloopt via onze betaalpartner Docdata

Hoe werkt het?

  • Betaal via Mijn Vattenfall of - als je deze ontvangt - AcceptEmail
  • Kies bij betaalmethode voor MasterCard of VISA
  • Volg de instructies op de betaalschermen van Docdata met de URL: https://secure.docdatapayments.com/
  • Je landt op een bevestigingspagina van AcceptEmail
  • Bij succesvolle betaling:
    - Wijzigt de status van het openstaande bedrag in Mijn Vattenfall achtereenvolgens van 'In behandeling' naar 'Betaald'
    - Kleuren de randen van de AcceptEmail in je mailbox groen nadat je deze opnieuw opent

Hoe betaal je veilig online?

 Jouw internetverbinding is veilig als het internetadres in je browser:

  • Begint met https
  • Wordt voorafgegaan door een (hang)slot icoon
  • Groen gekleurd is

Betalen met AcceptMail bij een te late betaling

Het overkomt ons allemaal wel eens dat een betaling erbij inschiet of mislukt. Wij zorgen ervoor dat je dat snel kunt oplossen. Je krijgt een AcceptEmail van ons waarmee je meteen kunt betalen.

Hoe werkt het?

  • Betaal direct vanuit de AcceptEmail met iDEAL, MasterCard of VISA
  • Volg de instructies op de betaalschermen van iDEAL of - bij creditcardbetaling - Docdata
  • Je landt op een bevestigingspagina van AcceptEmail
  • Bij succesvolle betaling kleuren de randen van de AcceptEmail in je mailbox groen nadat je deze opnieuw opent

Zo herken je een veilige AcceptEmail

  • Aan de logo's van Vattenfall en AcceptEmail
  • Het e-mailadres van de afzender is no-reply@vattenfall.com
  • De e-mail bevat alleen informatie die bij ons en jou bekend is, zoals je klantnummer
  • Voordat je verder gaat naar iDEAL of Docdata land je op deze AcceptEmail pagina: https://transaction.acceptemail.com
  • De bovenste delen van de AcceptEmail en website bevatten dezelfde tekst
  • Er worden geen betaalgegevens meegezonden of gevraagd, behalve via het beveiligde Mijn Vattenfall

Alles over het betalen van je energienota

Altijd openstaand saldo checken

In Mijn Vattenfall heb je altijd een actueel overzicht van je openstaande facturen.

Interessant artikel?