veilig betalen

Bij ons betaal je veilig online

Je betalingen via Mijn Vattenfall zijn veilig. Daar kun je op vertrouwen. Je betaalt makkelijk via iDEAL, of met je Visa of MasterCard. Wat jij wilt.

We sturen je een e-mail waarmee je kunt betalen

Het overkomt ons allemaal wel eens dat een betaling erbij inschiet of mislukt. Als dat gebeurt sturen we je een e-mail, waarmee je direct kunt betalen.

Betalen is eenvoudig en veilig

  1. Betaal direct vanuit de e-mail met iDEAL, MasterCard of VISA

  2. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  3. Volg de instructies op de betaalschermen van iDEAL, of bij een creditcardbetaling: Docdata

Een veilige betaling

  • De mail heeft het Vattenfall logo op
  • Afzender is no-reply@vattenfall.com of no-reply@vattenfall.nl
  • In de mail staat alleen bij ons bekende informatie, zoals je klantnummer
  • Voordat je verder gaat naar iDEAL of Docdata land je eerst op onze webpagina: openstaande-factuur-betalen

Natuurlijk kun je ook zelf inloggen in Mijn Vattenfall en zo je openstaande rekening betalen.

Herkenning Vattenfall mail

Phishing mails

Let op phishing mails. Oplichters zijn steeds creatiever. Controleer het e-mailadres goed en bekijk de inhoud van de mail. Klik bij twijfel niet op de link, maar ga via de website naar Mijn Vattenfall en betaal je rekening.

Bij de betaling moet er https en een (hang)slotje staan voor de url. 

E-mailadressen Vattenfall

Betalen met iDEAL

Met iDEAL betaal je direct veilig en gemakkelijk online. Binnen de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank.

  1. Betaal direct vanuit de e-mail met iDEAL, MasterCard of VISA

  2. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  3. Volg de instructies op de betaalschermen van iDEAL, of bij een creditcardbetaling: Docdata

  4. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  5. Is je betaling gelukt dan wijzigt de status van het openstaande bedrag in Mijn Vattenfall naar 'Betaald'

Betalen met MasterCard en VISA

Als je een afschrijving achteraf wilt, betaal dan je energienota direct en veilig betalen met je creditcard van MasterCard of VISA. Dit verloopt via onze betaalpartner Docdata

  1. Betaal via Mijn Vattenfall, of via de AcceptEmail, als je die van ons ontvangt

  2. Kies bij betaalmethode voor MasterCard of VISA

  3. Volg de instructies op de betaalschermen van Docdata met de URL: https://secure.docdatapayments.com/

  4. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  5. Is je betaling gelukt dan wijzigt de status van het openstaande bedrag in Mijn Vattenfall naar 'Betaald'

     

Lees meer over: