1. Thuis
  2. Klantenservice
  3. Energierekening veilig betalen

Bij ons betaal je veilig online

Je betalingen via Mijn Vattenfall zijn veilig. Daar kun je op vertrouwen. Je betaalt makkelijk via iDEAL, of met je Visa of MasterCard. Wat jij wilt.

Let op phishing mails

Met valse e-mails proberen oplichters je te misleiden. Het lijkt dan of de e-mail van ons komt, maar dat is niet zo. Controleer daarom het e-mailadres en bekijk nauwkeurig de inhoud van de mail.

Twijfel je? Klik dan niet op de link, maar ga via onze website naar Mijn Vattenfall en betaal je rekening. Bij de betaling moet er 'https' en een (hang)slotje staan voor de url. 

E-mailadressen Vattenfall

We sturen je een e-mail waarmee je kunt betalen

Het overkomt ons allemaal wel eens dat een betaling erbij inschiet of mislukt. Als dat gebeurt sturen we je een e-mail, waarmee je direct kunt betalen.

Betalen is eenvoudig en veilig

  1. Betaal direct vanuit de e-mail met iDEAL, MasterCard of VISA

  2. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  3. Volg de instructies op de betaalschermen van iDEAL, of bij een creditcardbetaling: Docdata

Een veilige betaling

  • De mail heeft het Vattenfall logo bovenaan staan
  • Afzender is no-reply@vattenfall.com of no-reply@vattenfall.nl
  • In de mail staat alleen bij ons bekende informatie, zoals je klantnummer
  • Voordat je verder gaat naar iDEAL of Docdata land je eerst op onze webpagina: openstaande-factuur-betalen

Natuurlijk kun je ook zelf inloggen in Mijn Vattenfall en zo je openstaande rekening betalen.

Betalen met iDEAL

Met iDEAL betaal je direct veilig en gemakkelijk online. Binnen de vertrouwde internetbankieromgeving van je eigen bank.

  1. Betaal direct vanuit de e-mail met iDEAL, MasterCard of VISA

  2. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl 

  3. Volg de instructies op de betaalschermen van iDEAL, of bij een creditcardbetaling: Docdata

  4. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  5. Is je betaling gelukt dan wijzigt de status van het openstaande bedrag in Mijn Vattenfall naar 'Betaald'

Betalen met MasterCard en VISA

Als je een afschrijving achteraf wilt, betaal dan je energienota direct en veilig betalen met je creditcard van MasterCard of VISA. Dit verloopt via onze betaalpartner cm.com

  1. Betaal via Mijn Vattenfall, of via de AcceptEmail, als je die van ons ontvangt

  2. Kies bij betaalmethode voor MasterCard of VISA

  3. Volg de instructies op de betaalschermen van Docdata met de URL: https://secure.docdatapayments.com/

  4. Je landt op een bevestigingspagina van Vattenfall.nl

  5. Is je betaling gelukt dan wijzigt de status van het openstaande bedrag in Mijn Vattenfall naar 'Betaald'

Meer relevante onderwerpen