Vergoeding van je overstapboete. Zo werkt het.

Als je klant bij ons wordt en je zegt je huidige contract op voordat het is afgelopen, dan kan je vorige energieleverancier je een boete geven. Vaak nemen we deze boete van je over. Hoe dat precies werkt? Daar vertellen we je graag meer over.

Krijg je de vergoeding?

Daar zijn natuurlijk wel een aantal spelregels aan verbonden. Zo nemen we de boete niet over, als je al een paar keer gewisseld bent. Of als je na een maand alweer bij ons vertrekt. Klinkt logisch, maar is toch goed om te weten.

Je vindt de spelregels in de voorwaarden bij het aanvraagformulier. Maar vind je het toch niet duidelijk, of ben je het er niet mee eens? Laat het ons gerust weten. Wij lichten het graag toe.

Overstappen op onze energie is heel makkelijk

Je stelt je energie samen, wij regelen de rest. Daar zorgen we voor. Beloofd.

Wat we vergoeden

Welk bedrag we precies vergoeden staat in de voorwaarden van het aanbod dat je gekozen hebt. Je ontvangt de vergoeding als korting op de levering van energie. We noemen dit: overstapkorting.

Het is goed om te weten dat we kosten voor welkomstcadeaus, vervallen kortingen of welkomstpremies niet vergoeden

Vergoeding van je overstapboete aanvragen

  • Heb je een factuur met een overstapboete ontvangen van je vorige leverancier? Vraag dan binnen drie maanden nadat je klant bent geworden de vergoeding aan.
  • Zorg alvast voor een kopie van de factuur met overstapboete. Dit mag een JPG, PNG of PDF zijn. We hebben deze nodig om je aanvraag snel in orde te maken.
  • Doe je aanvraag eenvoudig in Mijn Vattenfall
  • Je ziet meteen welk bedrag we vergoeden en wanneer je dit krijgt.

Ben je ondernemer?

We vergoeden ook jouw overstapboete. Hieraan zijn dezelfde spelregels verbonden. Vraag de vergoeding binnen 6 weken aan via Mijn Vattenfall. Ook mag je het aanvraagformulier via de post naar ons sturen.

Interessant artikel?