Twee mensen op de bank voor laptop | Vattenfall Energie

Vergoeding van je overstapboete

Je vorige energieleverancier kan je een boete geven als je klant bij ons wordt voordat het contract bij hen is afgelopen. Vaak vergoeden we deze boete. We vertellen je precies wat de voorwaarden zijn.

Zo werkt het

Als compensatie voor de overstapboete die je moet betalen, krijg je van ons een korting: overstapkorting. Deze korting is meestal gelijk aan je boete. Maar we kunnen daar ook andere afspraken over maken. 

Goed om te weten:

  • In ons contractaanbod staat of je in aanmerking komt voor overstapkorting. En wat het maximale bedrag is dat wij vergoeden.
  • De kosten voor welkomstcadeaus, vervallen kortingen of welkomstpremies vergoeden we niet.

 

Vergoeding van je overstapboete aanvragen

  1. Heb je een factuur met een overstapboete ontvangen van je vorige leverancier? Vraag dan binnen drie maanden nadat je klant bent geworden de vergoeding aan.

  2. Zorg voor een kopie van de factuur met overstapboete. Dit mag een JPG, PNG of PDF zijn. We hebben deze nodig om je aanvraag snel in orde te maken.

  3. Doe je aanvraag eenvoudig in Mijn Vattenfall.

  4. Je ziet meteen welk bedrag we vergoeden en wanneer je dit krijgt.

Man met telefoon | Vattenfall Energie

Ben je ondernemer?

We vergoeden ook jouw overstapboete. Hieraan zijn dezelfde spelregels verbonden. Vraag de vergoeding binnen 6 weken aan via Mijn Vattenfall. Ook mag je het aanvraagformulier via de post naar ons sturen.

Vraag de vergoeding aan

Meer informatie over overstappen

Deel deze pagina