Een heldere jaarafrekening zonder verrassingen
Onze facturen zijn kraakhelder. Je weet dus precies waarvoor je betaalt. We houden voor je in de gaten of je nog goed zit met je termijnbedrag. Is aanpassen verstandig? Dan geven we je een Seintje. Zo weet je zeker dat je goed zit.
Duidelijk en zonder verrassingen
Een heldere jaarafrekening is weten waar je aan toe bent. We beloven je een overzichtelijke en makkelijk te lezen factuur. En zonder kosten die je niet zag aankomen. Dus geven we je een Seintje als je termijnbedrag niet meer past bij je verbruik. En een duidelijke rekening waar je precies ziet wat je hebt verbruikt en wat je daarvoor betaalt.
Hoe werkt de jaarafrekening
-
We spreken een termijnbedrag af
Om je termijnbedrag te bepalen berekenen we eerst hoeveel energie je komend jaar waarschijnlijk nodig hebt en hoeveel dit gaat kosten. Dat bedrag delen we door 12 maanden: dit is dan je gemiddelde termijnbedrag. Je betaalt dus een voorschot. -
We houden je op de hoogte
Wijzigt er gedurende het jaar iets aan de berekening. Bijvoorbeeld omdat je meer of minder verbruikt of omdat er iets wijzigt in de tarieven? Dan laten we je weten of je termijnbedrag nog bij je energieverbruik past. -
Je ontvangt de jaarafrekening
Op je jaarafrekening berekenen we je werkelijke verbruik. Van deze kosten halen we het totaalbedrag af dat je in termijnen hebt betaald. Er blijft dan een bedrag over dat je terugkrijgt of bijbetaalt.
Factuur
Onze factuur is makkelijk en overzichtelijk. Je ziet namelijk precies waarvoor je betaalt en of je geld terug krijgt. Dat ziet eruit als in onderstaand voorbeeld:
Termijnbedrag
Op de factuur staat een duidelijk overzicht met de termijnbedragen die je per maand hebt betaald. Heb je je bedrag tussentijds bijgesteld, dan zie je precies vanaf welke maand je het nieuwe bedrag hebt betaald.
We denken met je mee
Het kan zijn dat gedurende het jaar je energieverbruik verandert. Bijvoorbeeld door extra apparatuur in je bedrijf. Of door een lange koude winter, waardoor je meer hebt gestookt. Ook kunnen je tarieven bij een variabel contract gedurende het jaar wijzigen. Bij een vast contract wijzigen alleen overheidsheffingen of netbeheerkosten per 1 januari. Hierdoor kan je jaarafrekening hoger uitkomen dan verwacht.
We denken graag met je mee hoe je verrassingen op de jaarafrekening kan voorkomen.
