Word je klant bij ons? Heel fijn. We vertellen je eerlijk dat we eerst je betaalgedrag toetsen. En soms vragen we dan een waarborgsom energie. Is een waarborgsom betalen lastig voor je? Kijk dan of een financieel hulpverlener kan helpen.
Ga je een apparaat huren, kan het zijn dat de verhuurder een borgsom vraagt. Mocht er iets mis gaan, dan heeft de verhuurder een reservepotje. Ook energieleveranciers kunnen een waarborg vragen. Als de energierekening niet betaald kan worden, is dit hun reservepotje.
Voordat je klant wordt, toetsen energieleveranciers je betaalgedrag. Ze bekijken dan of je de energierekening kunt gaan betalen. Dit gebeurt met behulp van een toetsing. Blijkt uit de toets dat er een kans bestaat dat je de energierekening niet (altijd) kunt betalen, dan vraagt de energieleverancier borg.
Elke leverancier bepaalt zelf welke norm zij hiervoor hanteren. Ook de borg bij energieleveranciers verschilt.
Doe je een aanvraag, dan controleren we je betaalgedrag. In aantal gevallen vragen we je om een waarborgsom te betalen. Bij ons is de waarborgsom nooit meer dan € 450,-.
We snappen dat dit een groot bedrag is. Toch kun je de waarborgsom alleen in één keer betalen. Zodra je hebt betaald, ben je bij ons klant.
Als je vanaf de ingangsdatum van je contract een jaar lang je termijnfacturen op tijd betaalt, krijg je de waarborgsom weer terug. We betalen ook de helft van de wettelijke rente.
De ingangsdatum van je contract vind je in de contractbevestiging. We bewaren je bevestigingsbrief ook in Mijn Vattenfall.
Wij hebben ervoor gekozen één vaste waarborgsom aan te houden. Het is dus niet mogelijk alleen een waarborgsom elektriciteit of gas te betalen. Iedereen betaalt dezelfde waarborgsom.
Natuurlijk krijg je de waarborgsom energie terug. Als je een jaar lang je termijnfacturen op tijd betaalt krijg je de waarborgsom energie meteen weer terug. Beloofd. Ook betalen we je de helft van de wettelijke rente. Wel zo eerlijk. Het jaar gaat in vanaf de ingangsdatum van je contract.
We begrijpen dat het soms lastig kan zijn een borg te betalen. Daarom werken we nauw samen met financieel hulpverleners. Heeft u een financieel hulpverlener? Dan is het mogelijk om energie zonder borg aan te vragen.
