Welkom bij Vattenfall. Je gaat nu samen met ons en alle andere klanten op weg naar ons doel: een fossielvrij leven binnen één generatie. Door klant te zijn help je hier vanzelf aan mee. Natuurlijk regelen wij een zorgeloze overstap. We leggen uit hoe we dat doen.
Welkom bij Vattenfall
Je hebt een nieuw contract en we houden je graag op de hoogte. We maken meteen een Mijn Vattenfall-account voor je aan. Hier kan je de status van je aanvraag volgen. Je krijgt een e-mail van ons waarmee je direct je account activeert.
Mijn Vattenfall
In Mijn Vattenfall vind je alle informatie van je nieuwe contact, zoals de voortgang van je aanvraag of het aanpassen van je termijnbedrag. Zo kun je altijd alles makkelijk terugvinden.
Wij zeggen het contract met je oude leverancier op
Daar hoef je niets meer voor te doen.
We leveren energie
Vanaf de afgesproken datum leveren wij jouw energie.
Met de Vattenfall Energie-app heb je zelf inzicht in je verbruik, advies over je termijnbedrag en praktische bespaartips. Zo houd je grip op je verbruik en op de kosten.
In Mijn Vattenfall regel je veel energiezaken zelf. Bekijk je facturen, betalingen of je jaarafrekening. Check je verbruik en pas gemakkelijk je betaaldag aan.
Onze chatbot Nina heeft antwoord op heel veel vragen. En kan je zelfs helpen met termijnbedrag aanpassen. Waar gewenst, zet ze je vraag door naar een van onze medewerkers.
Spaar je al voor mooie cadeaus en duurzame producten? Hoe langer je klant bent, hoe meer punten je maandelijks spaart. Bekijk je puntensaldo of doe mee.
Je nieuwe contract gaat altijd in op de 1e dag van de maand. De ingangsdatum van je contract kan daardoor enkele weken later zijn dan je aanvraag. Wij lichten dit verder toe in de productinformatie die wij je toesturen. Hieronder zie je alvast een paar voorbeelden.
Vraag je een nieuw contract aan vóór 21 juli? Dan gelden voor jouw contract de tarieven van juli. De ingangsdatum van je contract is 1 augustus.
Vraag je ná de 21ste van de maand je nieuwe contract aan, dan gelden de tarieven van de maand daarna, in dit voorbeeld de tarieven van 1 augustus. De ingangsdatum van je nieuwe contract is 1 september.
Vraag je vóór 21 juli een contract aan, dan gelden tijdens je nieuwe contract de tarieven van juli. De ingangsdatum van je nieuwe contract is de 1e van de maand nadat je oude contract eindigt.
De contractbevestiging kan je terugvinden in Mijn Vattenfall. We versturen de contractbevestiging binnen een uur digitaal op. Soms kan dit iets langer duren. Heb je de bevestiging na 3 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wanneer je de startdatum van je contract wilt wijzigen kan je contact opnemen met onze klantenservice.
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 - 15:00 uur
Neem contact met onze klantenservice op het Vattenfall telefoonnummer: 0900 0808 (gebruikelijke belkosten). Bel je vanuit het buitenland? Dan bereik je ons via +31 26 845 02 71
We hebben verschillende aanbiedingen:
Je krijgt een cadeau:
Je krijgt een bedrag:
Je krijgt een vergoeding van je opzegboete (overstapkorting):
Heb je problemen met inloggen of uitloggen in Mijn Vattenfall? Kijk dan hier
Wij zijn Vattenfall. Een energiebedrijf met een duidelijk doel: fossielvrij leven binnen één generatie mogelijk maken.
