Hulp bij inzicht in zonnestroom

Voor het koppelen van je omvormer heb je nodig:

• Een stroomcontract van ons
• Een slimme meter
• Een omvormer die verbonden is met internet
• De inloggegevens van je omvormer
• Toestemming om je omvormergegevens met ons te delen

Deze omvormers kunnen gekoppeld worden:

• Enphase
• SolarEdge

Staat je omvormer er niet bij? Probeer het dan later nog eens. We voegen regelmatig nieuwe merken en modellen toe.

Je vindt het merk en type van je omvormer vaak:

• Op de sticker van je omvormer
• In de app van je omvormer
• Op de factuur of in de papieren van je installateur
• Op de website van de fabrikant

Kun je het merk of type niet vinden? Neem dan contact op met je installateur.

Gebruik dezelfde inloggegevens als voor de app of website van je omvormer. Weet je het wachtwoord niet meer? Gebruik dan de optie 'Wachtwoord vergeten'.

Beheert je installateur het account? Vraag dan of de installateur het account aan jou kan overdragen.

Je koppelt je omvormer via Mijn Vattenfall of de Energie-app:

1. Kies het merk van je omvormer.
2. Geef toestemming en ga akkoord met de voorwaarden.
3. Log in met hetzelfde account als voor de app of website van je omvormer.

Na het koppelen halen we je gegevens op. Dit kan even duren.

Met inzicht in zonnestroom zie je wat er met je zonnestroom gebeurt. Je ziet:

• Hoeveel zonnestroom je opwekt
• Hoeveel zonnestroom je daarvan zelf gebruikt
• Hoeveel zonnestroom je teruglevert aan het net

Je ziet je opwekgegevens vanaf het moment dat je omvormer succesvol is gekoppeld. Het kan even duren voordat de eerste gegevens zichtbaar zijn. Gegevens van daarvoor zijn niet beschikbaar. Hoe langer je omvormer gekoppeld is, hoe meer gegevens je kunt terugkijken.

Je opwekgegevens worden meerdere keren per dag bijgewerkt. Hoe vaak dit gebeurt, verschilt per merk omvormer, maar meestal is dit elke 10 tot 15 minuten. Daardoor kan er soms een kleine vertraging zitten voordat nieuwe opwekgegevens zichtbaar zijn.

Verbruiks- en teruglevergegevens zijn meestal een dag larte zichtbaar.

Je opwekgegevens komen rechtstreeks van je omvormer. Daarom zijn deze vaak eerder zichtbaar. Verbruiks- en teruglevergegevens komen van je systeembeheerder (voorheen netbeheerder). Daardoor zie je deze meestal pas een dag later.

Dit komt omdat de gegevens niet altijd op hetzelfde moment worden bijgewerkt. Daardoor kunnen kleine verschillen ontstaan tussen inzicht in zonnestroom en de app van je omvormer.

Dat kan verschillende oorzaken hebben. Bijvoorbeeld een omvormer die niet online is, een thuisbatterij of een omvormer die al ergens anders is gekoppeld. Ook als het merk van je omvormer in de lijst staat, kan het zijn dat koppelen niet meteen lukt.

Bekijk voor veelvoorkomende situaties en oplossingen Hulp bij het koppelen van je omvormer.

Ook als het merk van je omvormer in de lijst staat, lukt koppelen soms niet meteen. Het kan zijn dat jouw type omvormer nog niet kan worden gekoppeld.

Controleer daarom eerst:

• Of je omvormer verbonden is met internet
• Of je de juiste inloggegevens gebruikt
• Of je omvormer al ergens anders is gekoppeld

Kom je er niet uit? Bekijk dan Hulp bij het koppelen van je omvormer.

Om inzicht in zonnestroom te gebruiken, heb je een slimme meter nodig. Heb je nog geen slimme meter? Dan kan je systeembeheerder (dit was eerst netbeheerder) er een bij je plaatsen. Neem hiervoor contact op met je systeembeheerder.

Heb je een thuisbatterij en zonnepanelen die op dezelfde omvormer zijn aangesloten? Dan kun je op dit moment nog niet koppelen. Zo voorkomen we dat je thuisbatterij anders gaat werken dan bedoeld. Het laden en ontladen van de batterij kan er ook voor zorgen dat je verbruik niet goed wordt weergegeven. Daardoor klopt het inzicht in je energieverbruik niet meer.

Deze omvormers kunnen gekoppeld worden:

• Enphase
• SolarEdge

Staat je omvormer er niet bij? Probeer het dan later nog eens. We voegen regelmatig nieuwe merken en modellen toe.

Na het koppelen gebruiken we gegevens van je omvormer om te laten zien hoeveel zonnestroom je opwekt, zelf gebruikt en teruglevert. Meer informatie over het gebruik van je gegevens vind je in ons privacy statement.

Je toestemming is nodig om gegevens van je omvormer op te halen. Zo kunnen we de stroom die je zonnepanelen opwekken combineren met je slimme meterstanden. Daardoor zie je in het overzicht:

• hoeveel je zonnepanelen opwekken
• hoeveel je teruglevert
• hoeveel zonnestroom je zelf gebruikt.

Ontkoppel eerst je oude omvormer en koppel daarna je nieuwe omvormer. Vanaf dat moment verzamelen we nieuwe opwekgegevens. Eerdere opwekgegevens zijn daarna niet meer beschikbaar.

Zeg eerst inzicht in zonnestroom op voor je oude woning. Heb je op je nieuwe adres zonnepanelen met een geschikte omvormer? Dan kun je inzicht in zonnestroom opnieuw instellen.

Ontkoppel eerst je oude omvormer en koppel daarna je nieuwe omvormer. Vanaf dat moment verzamelen we nieuwe opwekgegevens.