Klopt de jaarafrekening niet door een groot verschil in de meterstanden? Geef dan de juiste standen aan ons door via onderstaand formulier. Dan krijg je binnen twee weken gewoon een nieuwe jaarafrekening. Zo geregeld.
Als de meterstanden niet kloppen, kan het zijn dat we je standen hebben geschat. Dit doen we als we geen bruikbare meterstanden hadden. Op de jaarafrekening of eindafrekening zie je dan bij de begin- en/of eindstanden 'geschatte standen' staan.
Is er een klein verschil met je werkelijke standen, hoef je niets te doen. We verrekenen dit op de volgende jaarafrekening.
Kloppen de meterstanden niet en is het verschil met je werkelijke standen meer dan:
Geef dan je actuele meterstanden aan ons door. We berekenen de jaar- of eindafrekening opnieuw. En binnen twee weken krijg je een nieuwe.
Als je geld terugkrijgt, heb je dit binnen twee weken op je rekening staan. Staat er nog een rekening open? Dan verrekenen we dit meteen met je tegoed. In Mijn Vattenfall zie je of er nog een openstaande rekening is.
Kloppen de meterstanden niet op je eind- of jaarafrekening en is het verschil met je werkelijke standen meer dan:
Geef dan je actuele meterstanden aan ons door. We berekenen de jaar- of eindafrekening opnieuw. En binnen twee weken krijg je een nieuwe.
