Via Mijn Vattenfall regel je veel zelf
In Mijn Vattenfall kun je veel zelf regelen. Als je nog geen account hebt, kun je je hier aanmelden.
Je kunt met je vragen altijd terecht bij onze Ondernemersdesk
Als je als ondernemer vragen hebt over energie, dan denken we graag met je mee. Neem contact op met onze Ondernemersdesk.
Zo bereik je onze Ondernemersdesk
Je bereikt onze Ondernemersdesk via Mijn Vattenfall, op sociale media en via de telefoon op werkdagen tussen 08.00 en 15.00 op 020 89 20 255.
Regie over je energie tijdens Corona
Wij zorgen dat je regie hebt over je energiezaken. Ook tijdens de coronacrisis. Vind hier antwoord op de meest gestelde vragen.
Bel ons voor een ContractCheck
Soms past je contract niet meer perfect. Bel ons voor een ContractCheck bij je situatie. Met een ContractCheck kijken we samen of dat zo is. Zo niet, dan kiezen we samen het contract dat wél perfect past. Je kunt ons bellen op werkdagen van 08.00 - 15.00 uur op nummer 020 89 20 255.
Ook als je niet tevreden bent helpen we je verder
Als je er niet uitkomt met onze Ondernemersdesk, meld je klacht dan aan ons managementteam Klantenservice. We horen graag wat er is misgegaan en wat je van ons verwacht. Binnen vijf werkdagen nemen we contact met je op.
Stuur een brief naar:
Management Vattenfall Klantenservice
Klachtbehandeling PAC 1RA1261
Postbus 41920
1009 DC Amsterdam
En als je dan nog steeds niet tevreden bent, dan kun je terecht bij De Geschillencommissie.