Betalen maken we zo makkelijk mogelijk. Je kiest bijvoorbeeld zelf op welke dag in de maand je je rekening betaalt. Dat is handig als je als ondernemer op een vast moment je btw betaalt of je klanten je rekeningen betalen.
Je kiest zelf op welke dag je betaalt. Op die dag schrijven we het bedrag van je rekening.
Als ondernemer maak je veel keuzes zelf. Daarom bepaal je bij ons zelf hoe je je rekening betaalt. Met automatische incasso gaat betalen automatisch en bespaar je € 1,50 op je factuur. Maar ook betalen via internetbankieren, iDEAL of acceptgiro is mogelijk. Dat kies je zelf.
In Mijn Vattenfall heb je altijd een overzicht van je facturen en betalingen. Daar kies je ook je manier van betalen, je betaaldag en hoe je je facturen ontvangt.
Als je geld terugkrijgt, dan betalen we je binnen twee weken uit. En als we nog geld van je krijgen, dan verrekenen we dat. In Mijn Vattenfall ziet je wat je saldo is.
Natuurlijk vinden we het belangrijk dat je op tijd betaalt. Maar we begrijpen ook dat je soms niet op tijd betaalt, bijvoorbeeld omdat je zelf nog op betalingen van klanten wacht. Je kunt altijd terecht bij onze Ondernemersdesk. Samen komen we tot een oplossing.
Als je te laat bent met betalen, helpen we je met het voorkomen van extra kosten. We leggen je uit tot wanneer je de tijd hebt om te betalen en wanneer we incassokosten rekenen.
Je wilt zeker weten dat de factuur écht van ons is. Je controleert dit door goed te kijken naar het e-mailadres. Onze e-mailadressen eindigen altijd op:
Je kunt met je vragen op werkdagen van 08.00 tot 15.00 uur terecht bij onze Ondernemersdesk op telefoonnummer 020 89 20 255.