1. Thuis
  2. Massaclaim

Massaclaim energie

Je hebt vast iets over een massaclaim tegen energieleveranciers gehoord. Commerciële claimstichtingen beweren dat je met een variabel energiecontract de afgelopen jaren te veel hebt betaald. Dat is niet juist. We vertellen je graag hoe het wel zit.

Massaclaim gaat over variabele tarieven

Je hebt bij ons de keuze tussen een variabel en een vast contract. Een variabel energiecontract heeft variabele leveringstarieven. Deze tarieven kunnen tijdens de looptijd van de overeenkomst zowel dalen als stijgen. Bijvoorbeeld bij prijsontwikkelingen op de groothandelsmarkten voor elektriciteit en gas. Dit staat duidelijk vermeld in de voorwaarden, en wordt ook wel het prijswijzigingsbeding genoemd. Je kan een variabel contract kosteloos opzeggen als de tarieven wijzigen.

Wij begrijpen dat prijsverhogingen impact hebben op onze klanten. Daarom hebben we ons vanaf het begin van de energiecrisis hard ingezet voor financiële ondersteuning. Zoals met een prijsplafond en het Tijdelijk Noodfonds Energie, om onze klanten te beschermen voor nog verder oplopende prijzen.  

Energieprijzen gingen omhoog in 2022

In 2022 stegen de energieprijzen op de groothandelsmarkt onverwachts naar recordhoogte. Dit kwam door de oorlog in Oekraïne en de verminderde gaslevering door Rusland.

Variabele tarieven stijgen en dalen

Door deze omstandigheden in de markt moesten we onze tarieven aanpassen. Waarbij we onze inkoopkosten zo laag mogelijk hielden. Toen de prijzen op de groothandelsmarkt daalden, hebben we onze tarieven ook weer verlaagd. Zoals altijd bij een energiecontract met variabele tarieven. 

Meer over inkoop en tarieven

Massaclaim, tarieven en voorwaarden

De tariefswijzigingen zijn in lijn met de voorwaarden voor variabele contracten. De Autoriteit Consument & Markt houdt toezicht op de tarieven die energieleveranciers hanteren. Zij concludeerde ook dat de hoogte van de tarieven die energieleveranciers tijdens de energiecrisis hanteerden redelijk was. Dat staat in deze zaak ook niet ter discussie. De rechtszaak gaat om de voorwaarden waarop tarieven gewijzigd kunnen worden.  

Rechtszaak tariefswijzigingen: onze reactie

Is het prijswijzigingsbeding in de algemene sectorvoorwaarden geldig? Wij vinden van wel en hebben dit in een individuele procedure voorgelegd aan de Hoge Raad.

Bekijk onze reactie

Bekijk ook dit nieuws